IT-SUPPORT FÜR UNTERNEHMEN
Sie suchen einen IT-Partner, der Sie nicht mit Warteschleifen abspeist, sondern Ihre Systeme kennt – und Probleme löst, bevor sie groß werden? Wir von LOROP betreuen Ihre komplette IT-Infrastruktur – persönlich vor Ort oder direkt per Fernwartung.
VERLÄSSLICHER SUPPORT
STATT IT-FRUST
IT-Betreuung bedeutet für uns: schnelle Hilfe, klare Zuständigkeiten und vorausschauende Unterstützung. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT nicht zum Stressfaktor wird – sondern stabil läuft, sicher bleibt und jederzeit betreut ist. Mit festen Ansprechpartnern, kurzen Reaktionszeiten und einem Service, der Probleme löst, bevor sie Ihren Alltag stören.
UNSERE LEISTUNGEN IM IT-SUPPORT
IT-Support ist mehr als nur Fehlerbehebung – er ist der Schlüssel für einen störungsfreien Arbeitsalltag. Unsere IT-Betreuung sorgt dafür, dass Ihre Systeme zuverlässig laufen, Probleme gar nicht erst entstehen und Ihre Mitarbeiter im Bedarfsfall schnell und kompetent unterstützt werden.
Unser Helpdesk ist Ihre erste Anlaufstelle für IT-Probleme. Anfragen werden schnell bearbeitet, Störungen zuverlässig gelöst. So bleibt Ihr Team handlungsfähig – ohne lange Wartezeiten.
Ob Störungen, Softwareprobleme oder Fehlermeldungen – wir reagieren schnell und sorgen per Fernwartung oder vor Ort für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Wir überwachen und warten Ihre Netzwerke und Server rund um die Uhr. So vermeiden Sie Ausfälle und profitieren von einer stabilen Infrastruktur.
Wir installieren neue Hard- und Softwarelösungen effizient und reibungslos – individuell abgestimmt auf Ihre bestehende IT-Umgebung.
Wir sichern Ihre Daten regelmäßig und testen die Wiederherstellung – für maximale Ausfallsicherheit und zuverlässigen Schutz im Ernstfall.
Wir unterstützen Sie bei Planung, Beschaffung und Einführung neuer IT-Systeme – strategisch, zukunftssicher und auf Ihr Unternehmen abgestimmt.
AN IHRER SEITE,
WENN SIE UNS BRAUCHEN.
Sven Ternes
KEY ACCOUNT MANAGER
WARUM SICH IT-SUPPORT FÜR IHR UNTERNEHMEN AUSZAHLT
Ein starker IT-Support entlastet Ihr Unternehmen dort, wo es zählt: im Tagesgeschäft. Durch schnelle Reaktionszeiten, feste Ansprechpartner und proaktive Betreuung reduzieren Sie Ausfallzeiten, vermeiden operative Reibungsverluste und gewinnen Zeit für strategische Themen.
PERSÖNLICH BETREUT.
VERLÄSSLICH ENTLASTET.
Bei uns sprechen Sie nicht mit einem anonymen Callcenter, sondern mit festen Ansprechpartnern, die Ihre IT-Landschaft kennen.
Ob per Fernwartung oder vor Ort – wir sind schnell zur Stelle, denken mit und handeln, bevor Probleme eskalieren. So entsteht ein IT-Support, der nicht nur entlastet, sondern Vertrauen schafft.
WIE UNSER IT-SUPPORT FÜR ENTLASTUNG SORGT
Unser IT-Support folgt einem klaren Ablauf: Vom ersten Anliegen über schnelle Problemlösung bis zur präventiven Betreuung. So stellen wir sicher, dass Ihre Systeme stabil laufen, Probleme nachhaltig gelöst werden.
Über unseren Helpdesk oder telefonisch erfassen wir Ihr Anliegen und starten die erste Fehlerdiagnose.
Unsere Fachkräfte prüfen die Ursachen, leiten konkrete Maßnahmen ein und lösen die Störung – per Fernwartung oder falls nötig direkt bei Ihnen vor Ort.
Alle Maßnahmen werden systematisch dokumentiert, sodass Transparenz und Nachvollziehbarkeit gewährleistet sind. Sie wissen jederzeit, was getan wurde – und warum.
Wir analysieren wiederkehrende Probleme, verbessern die Systemstabilität und beraten Sie proaktiv – für eine dauerhaft leistungsfähige IT.
IT-PROBLEME?
AB JETZT VERGANGENHEIT.
Sven Ternes
KEY ACCOUNT MANAGER
Sie haben Fragen zu unserem IT-Support? Wir haben die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, beraten wir Sie gerne persönlich – kontaktieren Sie uns jederzeit!
Was versteht man unter IT-Support?
IT-Support umfasst alle Maßnahmen zur technischen Unterstützung bei IT-Problemen – sei es per Fernwartung, telefonisch oder vor Ort. Ziel ist es, Störungen schnell zu beheben, Systeme stabil zu halten und Anwender bei der Nutzung von IT-Lösungen zu unterstützen.
Welche Aufgaben übernimmt ein IT-Support-Dienstleister?
Ein IT-Support-Dienstleister kümmert sich um die Fehleranalyse, Problemlösung und Systempflege – von Arbeitsplatzrechnern über Server bis hin zu Netzwerken. Auch Software-Support, Benutzerverwaltung und Sicherheits-Updates gehören typischerweise zum Leistungsumfang.
Wie schnell reagiert der IT-Support bei Störungen?
Die Reaktionszeit hängt vom vereinbarten Service-Level ab. In der Regel stehen wir im Rahmen unserer IT-Support-Verträge innerhalb weniger Stunden zur Verfügung – bei kritischen Ausfällen sogar deutlich schneller. Schnelle Hilfe per Fernzugriff ist in vielen Fällen sofort möglich.
